Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan
1. Ketentuan Umum:1.1. Kebijakan Pengembalian Dana ini berlaku untuk semua pembelian yang dilakukan di https://clothoff.io untuk produk "Koin"1.2. Dengan melakukan pembelian, Anda menyetujui Kebijakan Pengembalian Dana ini.1.3. Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui kebijakan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda bertanggung jawab untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
2. Kelayakan Pengembalian Dana:2.1. Pengembalian dana hanya tersedia untuk pembelian yang dilakukan secara langsung di https://clothoff.io2.2. Pengembalian dana hanya akan dipertimbangkan dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembelian.2.3. Agar memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana, Anda harus memberikan alasan yang sah untuk permintaan Anda.
3. Barang yang Dapat Dikembalikan:3.1. Pengembalian dana dilakukan untuk "Koin" yang tidak terpakai yang masih ada di saldo pengguna.
4. Proses Pengembalian Dana:
4.1. Untuk meminta pengembalian dana, Anda harus menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui [email protected] dan memberikan informasi berikut:- Nama lengkap Anda- Nomor pesanan- Tanggal pembelian- Alasan permintaan pengembalian dana
4.3. Jika pengembalian dana Anda disetujui, kami akan memproses pengembalian dana ke metode pembayaran awal dalam waktu 14 hari kerja.4.4. Pengembalian dana akan diberikan dalam mata uang dan jumlah yang sama dengan pembelian awal.5. Aktivitas Penipuan:5.1. Kami melarang keras segala aktivitas penipuan yang terkait dengan pembelian di situs web kami.5.2. Dalam kasus dugaan aktivitas penipuan, kami berhak menolak pengembalian dana dan mengambil tindakan hukum yang sesuai.5.3. Setiap upaya penyalahgunaan kebijakan pengembalian dana kami dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda.
6. Informasi Kontak:Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut mengenai Kebijakan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui [email protected]
