Rückerstattung & Stornierungsbedingungen
1. Allgemeine Begriffe:1.1. Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe, die auf https://clothoff.io für das Produkt "Coins" getätigt werden1.2. Mit dem Kauf erklären Sie sich mit dieser Rückerstattungsrichtlinie einverstanden.1.3. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.
2. Erstattungsberechtigung:2.1. Erstattungen sind nur für Käufe möglich, die direkt auf https://clothoff.io2.2. Erstattungen werden nur innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum berücksichtigt.2.3. Um eine Erstattung zu erhalten, müssen Sie einen triftigen Grund für Ihren Antrag angeben.
3. Erstattungsfähige Artikel:3.1. Für nicht genutzte "Coins", die auf dem Guthaben des Nutzers verbleiben, erfolgt eine Rückerstattung.
4. Erstattungsverfahren:
4.1. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie unser Kundendienstteam über support@clothoff.io kontaktieren und die folgenden Informationen angeben:- Ihr vollständiger Name- Bestellnummer- Kaufdatum- Grund für den Erstattungsantrag
4.3. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, werden wir die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Arbeitstagen bearbeiten.4.4. Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Währung und in der gleichen Höhe wie beim ursprünglichen Kauf.5. Betrügerische Aktivitäten:5.1. Wir verbieten strengstens jegliche betrügerische Aktivität im Zusammenhang mit Einkäufen auf unserer Website.5.2. Bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten behalten wir uns das Recht vor, eine Erstattung zu verweigern und entsprechende rechtliche Schritte einzuleiten.5.3. Jeder Versuch, unsere Erstattungspolitik zu missbrauchen, kann zur Aussetzung oder Kündigung Ihres Kontos führen.
6. Kontaktinformationen:Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung in Bezug auf unsere Rückerstattungsrichtlinie benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kunden-Support-Team über support@clothoff.io
